SalesPlus Pro
利用規約

利用規約

この利用規約（以下「本規約」）は、E-zun（イーズン。以下「当社」）が提供する「SalesPlus Pro」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスに登録した事業者（以下「利用者」）は、本規約に同意したものとみなします。

第1条（本サービス）

本サービスは、利用者のウェブサイトに設置するタグを通じて、閲覧者（以下「お客様」）が表示している物件ページの情報をもとに、AI がお客様の質問に回答し、利用者が設定した問い合わせ先を案内する機能、およびその管理画面を提供するものです。

第2条（登録）

  1. 利用者は、事業者として、正確な情報で登録するものとします
  2. 利用者は、登録したドメインのウェブサイトの管理権限を持つ者とします
  3. 当社は、登録の内容に虚偽がある場合、過去に本規約に違反した場合、その他当社が不適当と判断した場合、登録を承認しないこと、または取り消すことがあります
  4. 利用者は、ログイン情報を自らの責任で管理するものとします

第3条（プランと料金）

  1. プランと料金は、料金のページに定めるとおりとします
  2. 新たに登録した利用者は、登録日から30日間、スタンダードプランと同じ会話数の上限で本サービスを無料で利用できます（以下「無料お試し」）。無料お試しが終わると自動でフリープランになり、利用料は発生しません。無料お試しは1つの利用者につき1回とし、当社は無料お試しの内容を変更し、または終了できるものとします
  3. スタンダードプランおよび初期設定サポートの申し込みは、当社所定の方法（管理画面の「プラン」またはお問い合わせフォーム）で行うものとし、当社が承諾したときに契約が成立します
  4. 利用料は月単位とし、当社が発行する請求書に従い、指定の期日までに銀行振込で支払うものとします。振込手数料は利用者の負担とします
  5. 月の途中で開始・解約した場合も、その月の利用料は日割りしません
  6. 当社は、1か月前までに本サービス上または電子メールで通知することにより、料金を変更できるものとします

第4条（AI の API キーと利用料）

  1. 利用者は、本サービスで使う AI 事業者（Google LLC・OpenAI, L.L.C. など）と自ら契約し、発行された API キーを本サービスに登録するものとします
  2. AI の利用料は、利用者と AI 事業者との契約に従い、利用者が AI 事業者へ直接支払うものとします。当社は AI の利用料を負担しません
  3. 本サービスの管理画面に表示する AI の費用は目安であり、AI 事業者の実際の請求額と異なる場合があります
  4. 利用者は、AI 事業者の規約を守るものとします。AI 事業者の規約・料金・提供内容の変更により本サービスの一部が利用できなくなっても、当社は責任を負いません

第5条（AI の回答）

  1. AI の回答は、物件ページの記載と利用者の設定をもとに自動で作られるものであり、当社はその正確性・完全性・特定の目的への適合性を保証しません
  2. 利用者は、本サービスを利用者自身の接客の補助として用い、物件の条件・契約・予約など重要な事項は、利用者が自ら確認してお客様に伝えるものとします
  3. 利用者は、物件ページの記載が正確で最新であるよう努め、不動産の表示に関する法令・規約を守るものとします

第6条（禁止事項）

利用者は、次の行為をしてはなりません。

  1. 法令、公序良俗、または不動産の表示に関する規約に反する目的での利用
  2. 管理権限の無いウェブサイトへのタグの設置
  3. 本サービス・当社のサーバー・ほかの利用者への不正なアクセス、過度な負荷をかける行為
  4. 本サービスを複製・改変・逆コンパイルし、または第三者に再販売する行為
  5. お客様の個人情報を、適用される法令に反して取得・利用する行為
  6. その他、当社が不適当と判断する行為

第7条（データ）

  1. 当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、お客様との会話の記録、物件ページから読み取った情報、利用者の設定を保存・処理します。取り扱いはプライバシーポリシーとデータと AI の扱いに定めるとおりとします
  2. 利用者は、自らのウェブサイトのプライバシーポリシー等で、お客様に本サービス（AI による回答と、その会話の記録・AI 事業者への送信）を利用していることを適切に知らせるものとします
  3. 当社は、本サービスの改善のため、利用者・お客様を特定できない形に加工した統計情報を利用することがあります

第8条（利用の制限・停止）

  1. 当社は、プランの会話上限を超えた場合、不正な利用・過度な負荷が疑われる場合、利用料の支払いが遅れた場合、保守・障害対応が必要な場合、本サービスの全部または一部の提供を制限・停止することがあります
  2. 当社は、利用者が本規約に違反した場合、事前の通知なく登録を取り消すことができます

第9条（解約）

  1. 利用者は、当社所定の方法（管理画面の「プラン」「アカウント」またはお問い合わせフォーム）で申し出ることにより、いつでも有料プランを解約し、またはアカウントを削除できます
  2. 有料プランを解約した場合、解約を申し出た月の末日まで有料プランとして利用でき、翌月からフリープランになります
  3. アカウントの削除を申し出た場合、当社は直ちにその利用者への本サービスの提供を止め、申し出から30日以内に、その利用者の設定と会話の記録を削除します。削除した月の利用料は日割りで返金しません

第10条（サービスの変更・終了）

当社は、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することがあります。有料プランの利用者に重大な影響がある終了の場合は、原則として3か月前までに通知します。

第11条（責任の範囲）

  1. 当社は、本サービスの利用により利用者に生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません
  2. 当社が責任を負う場合でも、その範囲は、損害が生じた月の前月までの3か月間に利用者が当社に支払った利用料の合計額を上限とします
  3. 利用者とお客様、AI 事業者、その他の第三者との間で生じた紛争は、利用者が自らの責任で解決するものとします

第12条（規約の変更）

当社は、民法の定めに従い本規約を変更できるものとします。変更する場合は、変更後の内容と効力が生じる日を、本サービス上またはこのページで事前に知らせます。

第13条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合は、神戸地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2026年11月8日
E-zun（イーズン）　兵庫県神戸市中央区栄町通6-1-18　contact@salesplus-pro.com

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